Halı yıkatmak aslında sizin için beş dakikalık bir iş. Ama o beş dakikayı ayırmadığınızda teslim gününde küçük pürüzler çıkabiliyor: kapıda bulunamayan bir leke, unutulan bir yolluk, "bu halının altında bir iz vardı" tartışması. Aşağıdaki liste tam da bunları önlemek için.
1. Halının üstündeki kırılabilir eşyaları kaldırın
Koltuğu, sehpayı, kitaplığı biz kaldırıyoruz; sizin bunlarla uğraşmanıza gerek yok. Ama vazo, biblo, cam sehpa üstü gibi kırılabilir eşyaları kaldırmanızı rica ediyoruz. Ekip halıyı çekerken bunlar sallanabiliyor ve kimse böyle bir kaza istemez.
Ağır eşyaların uzun süre durduğu yerlerde halıda iz kalmış olabilir. Bu izler yıkama ve kurutmadan sonra büyük ölçüde açılır ama tamamen kaybolmayabilir; özellikle uzun tüylü halılarda tüy dibi ezilmişse eski haline dönmesi zaman alır.
2. Halının fotoğrafını çekin
Bu, hem sizin hem bizim işimize yarayan bir alışkanlık. Halıyı yıkamaya vermeden önce telefonunuzla bir kare çekin. Böylece halının teslim öncesi hali elinizde olur.
Biz de aynısını yapıyoruz: aldığımız her halı kapıda fotoğraflanıp numaralı etiketle kaydediliyor ve teslimde aynı kayıt kontrol ediliyor. Yani karışma ihtimali zaten yok. Sizin çektiğiniz fotoğrafın faydası farklı: yıkama öncesi ve sonrası farkı görmek istediğinizde elinizde bir karşılaştırma noktası oluyor.
3. Lekeleri not edin, mümkünse ne olduğunu söyleyin
Leke müdahalesinde en belirleyici bilgi lekenin ne olduğudur. Kahve mi, meyve suyu mu, evcil hayvan kaynaklı mı, boya mı? Çünkü her biri farklı çözücü istiyor. Ne olduğunu bilmiyorsanız da sorun değil; ama biliyorsanız mutlaka söyleyin.
İkinci önemli bilgi lekenin ne kadar eski olduğu. Yeni bir sıvı lekesi elyafın dibine oturmadan alınabiliyor. Aylardır duran bir leke ise elyafa yerleşmiş oluyor ve sonuç değişebiliyor. Çıkmayacağını düşündüğümüz lekeleri yıkamadan önce açıkça söylüyoruz; kararı size bırakıyoruz.
4. Halıyı katlamayın, hazır etmeye çalışmayın
Sık karşılaştığımız bir durum: müşteri halıyı katlayıp kapı önüne çıkarmış oluyor. İyi niyetli bir davranış ama gerekmiyor. Halıyı biz sarıyoruz — hem doğru yönde sarılması tüylerin ezilmemesi için önemli, hem kapı önünde bekleyen halı toz ve nem alıyor.
Asansörsüz binada da taşıma bize ait. Halıyı kapıda sarıp merdivenden biz indiriyoruz, apartman girişine koruyucu kılıf seriyoruz. Bunun için ek ücret çıkmıyor.
5. Ölçüyü kabaca bilin (zorunlu değil ama işi hızlandırır)
Fiyat metrekare üzerinden hesaplanıyor: en × boy, saçaklar hariç. Halınızın ölçüsünü biliyorsanız telefonda ya da fiyat listesi sayfamızdan yaklaşık tutarı kendiniz görebilirsiniz. Bilmiyorsanız kapıda birlikte ölçüyoruz; tahmine dayalı fiyat vermiyoruz.
Yaygın ölçüler şöyle: yolluk ve kapı önü halıları 80 × 150 cm civarı, oda halıları 120 × 180 cm, salon halıları 160 × 230 veya 200 × 290 cm. 120 × 180 bir halı 2,16 m² eder.
6. Kokusuz program isteyecekseniz randevuda söyleyin
Bebekli evler, alerjisi olanlar ve kokuya hassas kişiler için parfümsüz deterjanla yıkıyoruz. Bunun ek ücreti yok ama randevu sırasında söylemeniz gerekiyor, çünkü program yıkamadan önce belirleniyor.
Bu programda durulama da uzun tutuluyor. Amaç halıda deterjan kalıntısı bırakmamak; kalıntı hem cildi tahriş edebiliyor hem halının daha çabuk kirlenmesine yol açıyor.
7. Teslim gününü ve saat aralığını netleştirin
Standart teslim süremiz 3–4 iş günü; shaggy ve yün halılarda kuruma bir gün uzayabiliyor. Alım sırasında tahmini teslim gününü söylüyoruz. Teslimden önce tekrar arayıp saat aralığı veriyoruz, böylece gün boyu evde beklemek zorunda kalmıyorsunuz.
Mahallenize hangi gün geldiğimizi de randevuda söyleyebiliyoruz, çünkü ilçeleri hatlara ayırıp her hatta düzenli servis günü verdik. Örneğin Kınıklı ve Sümer farklı hatlarda; ikisinin günleri de belli.
Teslim gününde ne kontrol etmeli?
Halı geldiğinde açıp üç şeye bakın: nem hissi olmaması, konuştuğumuz lekelerin durumu ve kenar dikişlerinin sağlamlığı. Nemli bir halı birkaç gün sonra koku yapar; biz teslimden önce nem ölçümü yapıyoruz ve ölçümü geçmeyen halı yola çıkmıyor, ama siz de kontrol edin.
Gözden kaçmış bir leke fark ederseniz halıyı geri alıp ücretsiz yeniden yıkıyoruz. Bu, alım sırasında "çıkmayabilir" dediğimiz eski lekeler için değil; bizim atladığımız yerler için geçerli. Teslim anında fark etmeseniz de sonradan görürseniz arayın — etiket kaydıyla halınızı buluyoruz.
Yıkamadan önce yapmamanız gereken üç şey
Lekeyi ovmayın. Bir şey döküldüğünde ilk refleks ovmak oluyor ama ovmak lekeyi genişletiyor ve elyafın dibine itiyor. Doğrusu bastırarak emdirmek: temiz bir bezle üstten bastırın, bez lekeyi çeksin. Yeni bir sıvı lekesinde bu tek hareket sonucu ciddi biçimde değiştirir.
Çamaşır suyu ve ağartıcı kullanmayın. Leke çıkabilir ama elyafın rengi kalıcı olarak açılır ve o bölge yıkamadan sonra da farklı görünür. Rengi açılmış bir halıyı geri getirmenin yolu yok; lekeyi çıkarmak ise çoğu zaman mümkün.
Halıyı ıslak bırakmayın. Evde bir bölgeyi yıkayıp öylece bıraktığınızda içeride kalan nem küf ve koku yapıyor. Bir bölgeyi ıslattıysanız kurutucu ya da vantilatörle o alanı tamamen kurutun. Bu, halının tamamını yıkatmanız gerektiği anlamına gelmiyor ama nemi bırakmak sonradan daha büyük bir sorun oluyor.
Ne sıklıkla yıkatmak gerekir?
Ortalama bir salon halısında yılda bir yeterli oluyor. Evde çocuk, evcil hayvan ya da alerjisi olan biri varsa yılda iki kez daha iyi sonuç veriyor. Giriş halıları ve mutfağa yakın yolluklar ise daha hızlı kirlendiği için ayrı düşünülmeli.
Aralarda yapılacak en etkili şey düzenli süpürme. Elyafın dibine inen toz, halının rengini matlaştıran asıl sebep; haftada bir düzgün süpürme bir sonraki yıkamaya kadar halıyı belirgin şekilde daha iyi tutuyor. Dökülen sıvıyı hemen kurulamak da aynı kategoride: emek az, faydası büyük.
Zamanlama: hangi ay daha rahat?
Eylül sonundan kasım ortasına kadar en yoğun dönemimiz. Herkes aynı anda kışlık düzenine geçtiği için teslim süreleri doğal olarak uzayabiliyor. Acelesi olmayan halılarınızı yaz aylarında verirseniz hem daha hızlı teslim alıyorsunuz hem kurutma için daha geniş zaman kalıyor.
Yoğun dönemde de süreyi olduğu gibi söylüyoruz. "Yarın hazır" deyip üç gün bekletmek bizim çalışma şeklimiz değil; tahmini günü alım sırasında veriyoruz ve değişirse haber veriyoruz.
Birden fazla parça verecekseniz
Halı, yorgan ve battaniyeyi aynı randevuda verebilirsiniz. Her parça kendi programında yıkanıyor ama alım ve teslim tek seferde oluyor. Sezon sonu temizliğinde çoğu ev bunu tercih ediyor; toplu alımda indirim de uygulayabiliyoruz.
Koltuk ve yatak farklı: onlar evde temizleniyor, tesise gitmiyor. İsterseniz aynı güne planlıyoruz — sabah koltuk yapılırken halılar da alınmış oluyor.
Kısa özet
- Kırılabilir eşyaları kaldırın; mobilyayı biz taşıyoruz.
- Halının fotoğrafını çekin.
- Lekeleri ve mümkünse ne olduklarını söyleyin.
- Halıyı katlamayın, kapı önüne çıkarmayın.
- Ölçüyü biliyorsanız söyleyin; bilmiyorsanız kapıda ölçüyoruz.
- Kokusuz program isteyecekseniz randevuda belirtin.
- Teslim gününü ve saat aralığını netleştirin.
Hazırlık bu kadar. Gerisi bizde: halı yıkama hizmetimizin nasıl işlediğini adım adım anlattığımız sayfadan sürecin tamamını görebilirsiniz.
Perde, yorgan ve battaniye için hazırlık
Perdede hazırlık yapmanıza gerek yok: söküm de takma da bize ait, merdiveni ve aparatları ekip getiriyor. Yalnız pencere önündeki eşyaları çekerseniz ekip daha rahat çalışıyor. Perde ölçüsünü de söküm sırasında biz alıyoruz.
Yorgan ve battaniyede tek ricamız, sökük bir dikiş varsa söylemeniz. Sökük dikilmeden yıkanan yorganda dolgu dışarı çıkıyor. Bu küçük onarımları yıkamadan önce ücretsiz yapıyoruz. Elektrikli battaniyeleri ise güvenlik nedeniyle hiç yıkamıyoruz; alımda fark edersek geri veriyoruz.