Kısaca

Bu sitede yalnız bir yerde kişisel veri topluyoruz: iletişim formu. Üyelik, hesap açma veya online ödeme yok. Formda verdiğiniz bilgileri yalnız talebinize dönmek ve hizmeti planlamak için kullanıyoruz; üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satmıyor veya devretmiyoruz.

1. Veri Sorumlusu

Zerda Halı Yıkama — Sümer Mah. 2473. Sk. No:1, 20020 Merkezefendi / Denizli. Telefon: 0545 204 51 65 · E-posta: [email protected]. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz. (Vergi levhasındaki tam unvan bilgisi bu bölüme eklenecektir.)

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formu üzerinden: ad-soyad, telefon numarası ve isteğe bağlı olarak adres/mahalle bilgisi, seçtiğiniz hizmet ve mesajınız. Teknik olarak: talebin gönderildiği IP adresi ve gönderim zamanı. Telefon veya WhatsApp üzerinden ulaştığınızda ise yalnız hizmetin planlanması için paylaştığınız bilgiler işlenir. Bu sitede kimlik numarası, ödeme/kart bilgisi veya sağlık verisi toplanmaz.

3. İşleme Amaçları

Verileriniz; talebinize dönüş yapmak, randevu ve servis planlaması yapmak, hizmetin yürütülmesi sırasında sizinle iletişim kurmak ve yasal saklama yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla işlenir. IP adresi ve gönderim zamanı yalnız form kötüye kullanımını (spam/otomatik gönderim) tespit etmek amacıyla tutulur.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz KVKK madde 5 uyarınca; talebiniz üzerine bir hizmet sözleşmesinin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve veri sorumlusunun meşru menfaati (talebin kaydı, hizmet organizasyonu ve form güvenliği) hukuki sebeplerine dayanarak işlenir. Formu göndermeden önce bu metni onaylamanız istenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya devredilmez. Veriler, sitenin çalıştığı sunucu altyapısı ve e-posta hizmet sağlayıcımızın sistemleri üzerinde barındırılır. Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde mevzuatın öngördüğü ölçüde paylaşım yapılabilir.

6. Saklama Süresi

İletişim formu kayıtları, talebin sonuçlanmasının ardından en fazla 2 yıl saklanır ve sürenin sonunda silinir. Mevzuat gereği daha uzun saklanması gereken kayıtlar (örneğin fatura düzenlenmişse ilgili mali kayıtlar) yalnız ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca tutulur. Spam olarak işaretlenen form gönderimleri daha kısa sürede silinir.

7. Çerezler

Sitede oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler kullanılır; bunlar site çalışması için gereklidir. Ölçümleme (analitik) çerezleri yalnız çerez bandında izin vermeniz halinde çalışır. Tercihinizi çerez bandı üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Reklam amaçlı takip çerezleri, siz izin vermediğiniz sürece yüklenmez.

8. Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme ve zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine e-posta ile veya Sümer Mah. 2473. Sk. No:1, 20020 Merkezefendi / Denizli adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Kimliğinizi doğrulayabilmemiz için başvurunuzda ad-soyad ve iletişim bilgisi bulunması gerekir.

KVKK Aydınlatma Metni