Zerda Halı Yıkama Hakkında

Hakkımızda

Zerda Halı Yıkama, 2011'den bu yana Denizli'de halı yıkama işi yapıyor. Merkezefendi ve Pamukkale ilçelerine hizmet veren tesisimizde halı, koltuk, perde, yorgan, battaniye ve yatak gibi tekstil ürünlerini hijyenik koşullarda yıkıyoruz.

Kuruluşumuzdan bu yana hedefimiz değişmedi: işi şeffaf ve takip edilebilir yapmak. Elyaf türüne göre pH dengeli deterjanlar kullanıyor, halınızın yapısına uygun programla yıkıyoruz; amaç halının hem temiz çıkması hem de uzun ömürlü kalması. Her müşterimizi yakın bir komşumuz gibi karşılıyoruz.

Müşterilerimize üç net söz veriyoruz: fiyat kapıdaki ölçümle kesinleşir ve teslimde değişmez; alım-teslim ücretsizdir; gözden kaçan bir leke olursa ürünü ücretsiz yeniden yıkarız. Bu garantinin şartları aşağıda, "Memnuniyet garantimizin şartları" bölümünde açıkça yazıyor.

Nasıl çalışıyoruz?

Aldığımız her parça kapıda fotoğraflanır ve numaralı etiketle kaydedilir; aynı kayıt teslimde tekrar kontrol edilir. Fiyat, halı ve perdede kapıdaki ölçümle, koltuk ve yatakta evde parçayı gördüğümüzde kesinleşir — teslimde üstüne bir şey eklenmez. Kurutma kapalı odada, nem kontrollü yapılır; ölçümü geçmeyen parça yola çıkmaz.

Servis alanımız

Merkezefendi ve Pamukkale ilçelerinin tüm mahallelerine servis veriyoruz. Her mahallenin düzenli bir servis günü var; randevu alırken hangi gün geleceğimizi söylüyoruz. Çalışma saatlerimiz Pazartesi–Cumartesi 08:00–19:00. Pazar günü servisimiz yok.

Kullandığımız ürünler

Yıkamada elyaf türüne göre pH dengeli deterjanlar kullanıyoruz; yün ve ipek gibi hassas elyaflarda nötr ürünlere geçiyoruz. Bebekli ve alerjik evler için parfümsüz seçenek her hizmette mevcut, ek ücreti yok — bebek yatağı ve bebek battaniyesinde ise kokusuz uygulama zaten standart. Durulamayı uzun tutuyoruz; amaç kumaşta deterjan kalıntısı bırakmamak, çünkü kalıntı hem cildi tahriş eder hem de kumaşın tekrar çabuk kirlenmesine yol açar.

Çalışma düzenimiz

Küçük bir işletmeyiz ve bunu bir eksiklik saymıyoruz. Ürününüzü alan kişiyle teslim eden kişi çoğu zaman aynı; ne konuştuğumuzu hatırlıyoruz. Bir sorun çıktığında muhatap aramak zorunda kalmazsınız: aynı numaradan bize ulaşır, aynı gün içinde cevap alırsınız. Mahallelere düzenli servis günleriyle çıktığımız için "yolumuz düşerse uğrarız" demiyor, hangi gün geleceğimizi randevuda söylüyoruz.

Neyi yapmıyoruz?

Vaat etmediğimiz şeyi satmıyoruz. Yıllardır güneşte solmuş bir rengi geri getirmeyi, aşınmış bir tüyü ayağa kaldırmayı ya da yatağı kalıcı olarak akarsız hale getirmeyi iddia etmiyoruz. Çıkmayacağını düşündüğümüz lekede bunu işlem öncesi söylüyoruz. İçinde ısıtıcı tel bulunan elektrikli battaniyeleri de güvenlik nedeniyle yıkamıyoruz.